2015年10月23日至25日，同济大学举办了“医工运营流程管理”培训，其间邀请RTC人才发展商学院院长谭智德教授担纲，主讲《跨部门高效沟通能力建设》，为来自多家医院的科室主任、管理人员做了深度培训。

高效的沟通源于精确的性格角色认知，医工团队成员必然是性格各异，在一个标准化的管理流程中，不可或缺的是管理者对每个成员的科学认知，以及成员之间的互相了解。谭智德院长以RTC人才发展商学院国际级的SaaS平台服务为基础，向大家详细阐述了新时代大数据云计算在高效沟通中的重要作用。

兵马未动，数据先行。任何高效的沟通管理都进入了大数据的频率，RTC率先将大数据化的SaaS平台与心理学、组织行为学等学术体系融合，创造出一种全新的企业管理理念，即以人才本我深层性格特质为量化目标，从52项指标精准衡量人才素质，行为模式、沟通风格等全面掌握，让沟通管理更有章法可依。

课上，谭智德院长按部就班，先后从六个阶梯单元讲解，让现场学员既深刻了解RTC 对人性的剖析，同时让学员们理解对人性的了解，是与人高效沟通的重要关键；课程中更举出许多案例、情境让学员们体会即使拥有再好的沟通技巧，没有人性作为基础，会严重影响沟通的效果。谭智德院长同时将RTC的员工管理和团队管理完全融入本次医工运营管理之中，做到知行合一，促使学员更好的掌握该项大数据沟通智慧，提升医院沟通效能外，也能提升个人管理工作的能力。

良好的沟通是高效团队的前提，学员纷纷惊叹RTC智慧的独到和精妙，也领略了谭智德院长风趣幽默但不失专业的授课风采以及个人多年的员工沟通、团队管理、企业咨询经验，现场多位学员争相与谭智德教授交流，咨询沟通管理与提升自身领导力等现实问题。